Discussion de forum

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Grendizer
Admiral
02-22-2020

Helix Netflix Bug

Bonjour, j'ai eu quelques problèmes avec Netflix récemment. En cours d'émission, l'application se ferme et retourne à la TV Impossible de lancer l'application. Alors que YouTube part sans problè...
Helix
Avatar de SamusAran
SamusAran
Super utilisateur
02-25-2020

As tu essayé de "Réinitialiser Netflix" ?  Tu peux accéder cette fonction avec le bouton A de la télécommande Helix puis déplace toi à la droite complètement.

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Grendizer
Admiral
02-25-2020
Je vais essayer!
  • Avatar de Grendizer
    Grendizer
    Admiral
    02-29-2020
    Hier même problème. J'ai réinitialisé l'application, ça n'a pas fonctionné.

    Dans les 3 applications, c'est la seule qui ne démarre pas.

    J'ai écouté Netflix sur Xbox, quand je suis revenu à Helix, ça marchait.

    Je vais essayer de le reproduire car c'est frustrant plus que grave.
    • Avatar de JulieL
      JulieL
      Moderator - Solution Expert
      03-10-2020

      Bonjour! Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter notre soutien technique par téléphone ou clavardage. Il nous fera plaisir de vérifier cela avec vous; http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

      Bonne journée!

      • Avatar de Grendizer
        Grendizer
        Admiral
        03-10-2020
        Merci JulieL

        Je vais essayer de reproduire la situation avant d'appeler.

        Je crois que chaque fois, juste avant mon garçon écoutait la télé en différé.