Hélix tv avec Chromecast

Je veux utiliser ma Chromecast avec hélix tv et cela ne fonctionne pas. 

J'ai communiqué avec Vidéotron et selon la personne c'est un problème depuis une semaine. 

Est-ce vraiment le cas , y-a-t-il des gens pour qui ça fonctionne ?

Merci de me répondre.