Discussion de forum
Nic7
03-03-2023Initiate
Hélix tv avec Chromecast
Je veux utiliser ma Chromecast avec hélix tv et cela ne fonctionne pas. J'ai communiqué avec Vidéotron et selon la personne c'est un problème depuis une semaine. Est-ce vraiment le cas , y-a-t-il...
- 03-06-2023
Bonjour. Ceci ne sont que des tests de base mais, essayez de voir si tous vos appareils sont à jour ( mobile et l'appareil sur lequel vous castez ). Tentez de réinstaller l'application Helix TV sur le mobile et à la limite, essayez l'application via un autre appareil. Si nécessaire, svp nous joindre par clavardage ou par téléphone pour de plus amples vérifications: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!
JFrancoisD
03-05-2023Moderator - Solution Expert
Bonjour Nic7!
Que se passe-t-il lorsque vous tentez d'effectuer la diffusion vers votre Chromecast? Le visionnement sur l'application directement (sans Chromecast) est-il fonctionnel?
-JFrancoisD
- Nic703-06-2023Initiate
J'ai toujours le message erreur TVAPP-00115 et oui ça fonctionne sans chromecast sur mes appareils. Au chalet nous sommes avec Xplore pour internet et Bell Satellite, pas le choix de fournisseur car nous sommes sur les monts valin. A la maison je suis capable de caster .
- CedrikS03-06-2023Moderator - Solution Expert
Bonjour. Ceci ne sont que des tests de base mais, essayez de voir si tous vos appareils sont à jour ( mobile et l'appareil sur lequel vous castez ). Tentez de réinstaller l'application Helix TV sur le mobile et à la limite, essayez l'application via un autre appareil. Si nécessaire, svp nous joindre par clavardage ou par téléphone pour de plus amples vérifications: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!