Discussion de forum
Barrem1407
12-08-2023Officer
Hélix télé perte momentanée du signal
bonjour, depuis que je suis abonné à Hélix il arrive fréquemment que la télé perd l’image et le son pour une fraction de seconde peu importe que je sois sur Netflix ou n’importe quel poste de télé e...
JFrancoisD
12-10-2023Moderator - Solution Expert
Bonjour Barrem1407!
Nous vous avons envoyé un message privé en lien avec cette conversation.
Bonne journée,
-JFrancoisD
- Nic712-13-2023Initiate
Bonjour moi aussi j'ai le même problème, avez-vous une solution ?
- GabrielD12-15-2023Moderator - Solution Expert
Nous vous suggérons de contacter notre soutien technique afin qu'ils vérifient la situation avec vous. Vous pouvez les joindre par téléphone ou clavardage via le lien suivant: « http://bit.ly/FB_Nous_joindre ».
Merci!
- SamusAran12-16-2023Super utilisateur
As tu essayé un fil HDMI différent ? ou bien brancher le terminal dans une autre prise HDMI de ta télé ?
J'ai eu le même trouble avec ma Xbox, je l'ai branché dans une autre prise HDMI et ça a corrigé le trouble.