Discussion de forum

Avatar de SdeGat
SdeGat
Master
09-08-2022

Hélix allume mon récepteur tout seul !!

Hélix est branché à mon récepteur via HDMI et le eARC est en fonction sur le récepteur. 

Quand j’éteins tous mes appareils, il arrive souvent que mon récepteur s’allume tout seul quelques minutes après l’avoir éteint. C’est très irritant et il arrive que mon récepteur soit allumé toute la nuit sans raison. ☹️

Ma théorie est que mon récepteur détecte le hélix qui, lui, ne s’éteint jamais comme on le sait et s’allume croyant que c’est désiré. Y a-t-il moyen de corriger cet irritant? 🤔

 

À noter: je dois conserver le eARC puisque j’ai besoin du retour de son de la télé si j’utilise YouTube par exemple directement de la télé. Mon récepteur est un Yamaha RX-A3080; pas neuf mais pas trop vieux. 

  • Bon matin SdeGat,

     

    La seule chose que je puisse voir est que vous devez cliquer sur Afficher plus ou Afficher moins dans le bas de chaque post. Cela permet de cacher une partie du post ou de tout afficher. Sinon pour ce qui est du problème initial, n'hésitez pas de nous joindre par clavardage ou par téléphone pour un deuxième coup d'oeil: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!

     

     

  • Avatar de BerengerL
    BerengerL
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour, il semble que votre équipement supporte la fonction HDMI CEC d'après sa fiche technique. Pourriez-vous désactiver cette fonction ? Par la suite vous devrez allumer manuellement vos équipements mais cela devrait au moins éviter que votre récepteur ne s'allume tout seul à tout bout de champ.

    Je vous souhaite une excellente fin de journée et une agréable fin de semaine.

    • Avatar de SdeGat
      SdeGat
      Master

      BerengerL :


      **blip** Amazon Vidéo sur le téléviseur. (Texte coupé par Vidéotron)

      La compagnie de mon récepteur m’a avisé que mon appareil est conforme à la norme et qu’il s’agit d’un “bug” de la part de la boîte Hélix (qui envoie une commande réveil à mon récepteur).

      Pourriez-vous corriger le bug Hélix?

      • Avatar de CedrikS
        CedrikS
        Moderator - Solution Expert

        Bon matin SdeGat,

         

        Nous allons noter cela et nous vous suggérons même de nous joindre par clavardage ou par téléphone pour plus facilement tester le tout et pour escalader la situation si nécessaire: http://bit.ly/FB_Nous_joindre

        Rapidement par contre, si vous désactivez HDMI CEC, cela corrige t-il la situation? 

        Merci!