Discussion de forum
SdeGat
09-08-2022Master
Hélix allume mon récepteur tout seul !!
Hélix est branché à mon récepteur via HDMI et le eARC est en fonction sur le récepteur. Quand j’éteins tous mes appareils, il arrive souvent que mon récepteur s’allume tout seul quelques minute...
- 10-25-2022
Bon matin SdeGat,
La seule chose que je puisse voir est que vous devez cliquer sur Afficher plus ou Afficher moins dans le bas de chaque post. Cela permet de cacher une partie du post ou de tout afficher. Sinon pour ce qui est du problème initial, n'hésitez pas de nous joindre par clavardage ou par téléphone pour un deuxième coup d'oeil: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!
BerengerL
09-16-2022Moderator - Solution Expert
Bonjour, il semble que votre équipement supporte la fonction HDMI CEC d'après sa fiche technique. Pourriez-vous désactiver cette fonction ? Par la suite vous devrez allumer manuellement vos équipements mais cela devrait au moins éviter que votre récepteur ne s'allume tout seul à tout bout de champ.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et une agréable fin de semaine.
SdeGat
10-21-2022Master
**blip** Amazon Vidéo sur le téléviseur. (Texte coupé par Vidéotron)
La compagnie de mon récepteur m’a avisé que mon appareil est conforme à la norme et qu’il s’agit d’un “bug” de la part de la boîte Hélix (qui envoie une commande réveil à mon récepteur).
Pourriez-vous corriger le bug Hélix?
- CedrikS10-21-2022Moderator - Solution Expert
Bon matin SdeGat,
Nous allons noter cela et nous vous suggérons même de nous joindre par clavardage ou par téléphone pour plus facilement tester le tout et pour escalader la situation si nécessaire: http://bit.ly/FB_Nous_joindre
Rapidement par contre, si vous désactivez HDMI CEC, cela corrige t-il la situation?
Merci!
- SdeGat10-25-2022Master
CedrikS oui, désactiver CEC règle le problème mais coupe le son qui provient de la télé. 😩
Pourquoi votre babillard coupe-t-il des bouts des parties de posts?
- CedrikS10-25-2022Moderator - Solution Expert
Bon matin SdeGat,
La seule chose que je puisse voir est que vous devez cliquer sur Afficher plus ou Afficher moins dans le bas de chaque post. Cela permet de cacher une partie du post ou de tout afficher. Sinon pour ce qui est du problème initial, n'hésitez pas de nous joindre par clavardage ou par téléphone pour un deuxième coup d'oeil: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!