Enregistrements Hélix

Bonjour, pourquoi ne puis-je pas écouter mes enregistrements Hélix lorsque je suis à l'extérieur du pays, présentement en Floride. J'utilise un VPN et suis en mesure d'écouter avec Hélix mes pas mes enregistrements. Quelqu'un aurait une solution? Merci.