Discussion de forum

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MattMont
Officer
19-12-2021

Enregistrement helix avec son 5.1 dolby

Bonjour, 

le son 5.1 Dolby fonctionne pour les chaines en direct, par contre il ne fonctionne pas pour les enregistrements. Le tout est connecté en HDMI.

Les enregistrements sont seulement en 2.1!

avez vous aussi ce problème ? 

Merci

2 Réponses

  • Avatar de JFrancoisD
    JFrancoisD
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour Python! 

     

    Cette situation ne semble définitivement pas normale. Nous vous recommandons de communiquer avec notre Soutien Technique à ce propos. Nous avons des outils nous permettant de détecter des coupures provenant de la connexion de câble ou du réseau, de même que de diagnostiquer un problème d'équipement.

     

    Vous pouvez joindre notre Soutien Technique 24h sur 24, 7 jours sur 7 incluant les jours fériés (comme aujourd'hui) au 1-877-380-2611 de même que par clavardage à partir de la page https://videotron.com/nous-joindre

     

    Joyeuses Fêtes! 

     

    -JFrancoisD