Discussion de forum
Qualité de service, les sondages de satisfactions
Bonjour J'aimerais connaitre les actions misent en place par Vidéotron lorsqu'un client mentionne par le biais d'un sondage de satisfaction etre insatisfait du service recu lors d'une interaction ¨r...
bonjour,
je ne travaille pas chez Vidéotron... et je ne connais pas leur politique exacte à ce sujet.
Par contre mon expérience personnelle est la suivante...
J'ai déjà laissé un mauvais commentaire suite à un chat depuis le site web.
Par la suite, un superviseur m'a appelé je crois le lendemain. Et on a pu résoudre le problème à ma satisfaction.
