Discussion de forum
Oubli de mon mot de passe telephonique pour parler avec le soutient technique
Bonsoir Je suis nouveau avec videotron et l'installation de mon service internet helix est dans 6 jours et j'ai des problemes pour me connecter a mon espace client. Ca me dit de contacter le service ...
Bonsoir. Si on parle ici de votre mot clé secret, il s'agit d'un mot choisi à votre inscription pour pouvoir vous identifier auprès d'un agent. Celui-ci n'est pas visible dans votre compte ou sur une facture. Le seul et unique moyen de le récupérer ou de le changer est de passer en boutique avec 2 pièces d'identités.
Bonne soirée!
- Merci du renseignement.. donc je devrai Attendre leurs réouverture en janvier car je suppose qu'elle ne font pas parties des services prioritaires
