Discussion de forum
Où déposer une plainte ou un recours svp ?
Bonjour, Je cherche à déposer une plainte auprès de Videotron ou bien créer un recours concernant le service Hélix. Voici la situation : - Problème de coupures fréquentes d'internet depuis octo...
Bonjour Maxime1,
Tu peux formuler ta plainte à la Commission des Plaintes Relatives aux Services de Télécom-Télévision (CPRST) ici: https://www.ccts-cprst.ca/fr/pour-les-consommateurs/plaintes/
J'ai utilisé une fois ce service contre Vidéotron et j'ai eu du succès. C'est la seule façon officielle de déposer une plainte.
Bonne chance !
Bonjour Maxime,
Un lien pour formuler une plainte est disponible via notre site internet. Vous pouvez y avoir accès à partir de ce lien direct: https://bit.ly/3md3rTV
Autrement, n'hésitez pas à nous contacter en privé et nous y laisser vos coordonnés. Il nous fera plaisir de vous contacter dans les meilleurs délais pour vérifier votre situation avec vous.
Merci.
Vicky
