Discussion de forum
Où déposer une plainte ou un recours svp ?
Bonjour, Je cherche à déposer une plainte auprès de Videotron ou bien créer un recours concernant le service Hélix. Voici la situation : - Problème de coupures fréquentes d'internet depuis octo...
Bonjour Maxime1,
Tu peux formuler ta plainte à la Commission des Plaintes Relatives aux Services de Télécom-Télévision (CPRST) ici: https://www.ccts-cprst.ca/fr/pour-les-consommateurs/plaintes/
J'ai utilisé une fois ce service contre Vidéotron et j'ai eu du succès. C'est la seule façon officielle de déposer une plainte.
Bonne chance !
bonjour, Il n'y a aps moyen de dépose une plainte chez vidéotron avant de porter plainte au autres instances? je vois qu'il y a possibilité pour les entreprises de faire une plainte en ligne, est-ce que cela existe pour les résidentiels? le gars à la satisfaction m'e référéà une plainte en ligne, je ne la trouve pas...
