Discussion de forum
Message courriel de Vidéotron
Bonjour. Suite à une modification de service, Vidéotron m’a envoyé un courriel le lendemain m’informant que mon contrat est prêt. Cependant, je suis incapable d’avoir accès à mon document. Le cour...
Effectivement, c'est le numéro de ton adresse civique et ton code postal (ex. 455, 34e rue, Montréal, H2K 1Z5) en l'occurence 455h2k1z5 (tout en minuscules) dans cet exemple et appuyez sur ENTER.
Bonjour SteveLarson,
Comme cela a déjà été mentionné, le mot de passe du contrat est composé du numéro de votre adresse civique, suivi de votre code postal, le tout collé ensemble et tout en minuscules.
Vous pouvez l'inscrire dans la fenêtre qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le PDF, et celui-ci devrait être accessible.
Si jamais ça ne fonctionne toujours pas, il faudrait contacter notre service à la clientèle par téléphone ou clavardage.
Merci de votre compréhension, bonne journée !
