Discussion de forum
zhangzigeng
12-12-2025Initiate
Impossible d’utiliser ma ligne en Chine : seulement « appels d’urgence » malgré solde payé
Bonjour, J’ai besoin d’aide pour ma ligne mobile Videotron. Mon solde a été entièrement payé et, dans mon Espace client, mon compte affiche maintenant un solde de 0 $ et un forfait toujours actif. ...
GabrielD
12-12-2025Moderator - Solution Expert
Bonjour,
Serait-ce possible de venir nous clavarder directement sur notre site web principal afin que nous puissions accéder à votre dossier et vérifier le tout avec vous s.v.p.?
Il suffit d,appuyer sur le bouton jaune «Clavarder» vis-à-vis la section Soutien Technique: https://www.videotron.com/nous-joindre?srsltid=AfmBOopgx1yLnBZIGYUL28qOurLmMOQ2IRMcSalXHo6ff2fMKuIQHdQ8#:~:text=Qu%C3%A9bec%2C%20sans%20frais-,Soutien%20technique,-Installation%20d%E2%80%99%C3%A9quipements
Merci!