Discussion de forum

Avatar de gxboivin
gxboivin
Officer
10-06-2021

Hélix

ça fait un mois que j'ai Hélix TV, le signal coupe a peu près une fois par jour, j'ai redémarrer avec l'application tout le module, ça arrive la plupart du temps quand j'ai deux téléviseurs qui sont ouvert en même temps, c'est quoi le problème ??

    • Avatar de VinhN
      VinhN
      Moderator - Solution Expert

      Bonsoir,

      nous vous invitons à communiquer avec le soutien technique afin qu'on puisse faire les vérifications qui s'imposent. 

      https://videotron.com/nous-joindre

      Merci

       

       

      • Avatar de gxboivin
        gxboivin
        Officer

        finalement un technicien est venu réglé le problème, le signal DB n'était pas régulier ce qui occasionnait la coupure