Discussion de forum
Entente non respectée
Nous sommes clients vidéotron internet + télévision depuis plusieurs années et pour la téléphonie cellulaire nous étions clients Bell mobilité. En décembre nous devions changer nos 3 téléphones et a...
Bonsoir Caroline,
Navrés de lire qu'il semble y avoir eu un problème avec l'offre qui vous a été faite. Nous souhaitons vous aider avec cela. Nous allons vous écrire en privé.
- Yannick
Bonsoir,
J'aimerais mentionné de ne pas perdre espoir et que nous avons finalement eu une personne compétente chez vidéotron!
( en espérant ne pas avoir de surprise le mois prochain..je ne croirais pas mais on ne sait jamais)
Stéphanie nous a appeler aujourd'hui et a été d'un professionnalisme et efficacité exemplaire à la résolution de notre problème.Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écouter, de prendre notre point de vue et de trouver une solution.
Il y a de l'espoir pour vidéotron amen!
