Discussion de forum
connection à mon compte
Encore incapable de visualiser mon compte pour effectuer mon paiement. Décidément c'est très compliquer d'avoir les services pour lesquels ont paie. Quand c'est pas internet qui nous fait faux bons, ...
Bonjour BernierJP !
Nous éprouvons en ce moment certains enjeux avec la connexion à l'Espace Client et nous en sommes navrés.
Nos équipes informatiques travaillent à résoudre la situation dans les meilleurs délais. D'ici là, vous pouvez tenter de vous connecter en utilisant un des contournements suivants:
-Vous assurer d'utiliser Chrome et/ou Microsoft Edge comme navigateur.
-Vider le fichier cache de votre navigateur (Chrome ou Edge).
-Utiliser une fenêtre de navigation privée d'un des 2 navigateur mentionnés.Dans le souci de mieux vous aider, nous vous invitons à communiquer avec nous par: Messenger, X (Twitter), Instagram, notre clavardage en direct (https://videotron.com/nous-joindre) ou encore par téléphone au 1-877-512-0911.
Au plaisir !
-Pierre-Olivier
En effet je ne peux avec Firefox avoir accès à mes comptes depuis 2 mois, je dois ouvrir chrome. Il s'est donc passé quelque chose chez Videotron depuis ce temps.
Bonjour Roymag8. Nous désirons jeter un coup d'oeil à ceci avec vous, nous allons donc vous écrire en privé sous peu. Merci!
