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USA
Bonjour, Je désire savoir si quelqu'un peut me renseigner sur la façon de connaitre mes jours d'utilisation de mon cellulaire aux USA. Mon morfait me permet 120 jours et j'ai déja utilisé 2 jours en é...
Bonjour homer1959,
Cela n'est toujours pas automatisé. Il est possible de le calculer en vérifiant la date de début de votre forfait et votre historique d'utilisation sur vos factures (ainsi que votre consommation courante sur l'Espace client s'il y a lieu). Il faut donc le calculer manuellement, même pour nous au service à la clientèle.
Merci à vous!
En effet le service à la clientèle peut avoir l'information mais c'est très dérangeant d'avoir à communiquer avec eux pour avoir cette même information.
Je suis d'avis que même si l'information n'est pas en temps réel elle devrais être mise à notre disposition sur notre facture de même que sur notre espace client.
Si le service à la clientèle à l'information pourquoi moi, comme client, ne puis-je y faire accès???
Bonjour,
Effectivement, nous pouvons vous fournir cette information, et il nous fera toujours plaisir de vous aider. Nous prenons bonne note de votre suggestion pour la consultation via l'Espace client, et la transmettons à l'équipe concernée. Merci de nous l'avoir transmise. Nous cherchons toujours à améliorer nos services, donc les commentaires sont toujours bienvenus! Bonne journée!
-Jean-Olivier
Bonjour je ravive cette question posé en 2018 , alors 4 ans plus tard y a t'il une facon rapide efficace qui demande peu d,effort pour connaitre les jours restant a notre forfait USA Canada ? merci
Bonjour homer1959,
Cela n'est toujours pas automatisé. Il est possible de le calculer en vérifiant la date de début de votre forfait et votre historique d'utilisation sur vos factures (ainsi que votre consommation courante sur l'Espace client s'il y a lieu). Il faut donc le calculer manuellement, même pour nous au service à la clientèle.
Merci à vous!
