Discussion de forum
Lepapehermann
15-07-2018Initiate
USA
Bonjour, Je désire savoir si quelqu'un peut me renseigner sur la façon de connaitre mes jours d'utilisation de mon cellulaire aux USA. Mon morfait me permet 120 jours et j'ai déja utilisé 2 jours en é...
sacxc
20-07-2018Sultan
Bonjour Lepapehermann
Pour le moment et jusqu'à l'implantation d'une méthode automatisée, le service a la clientéle reçoit un rapport est mis à disposition afin de vous renseigner.
Le rapport est mis à jour hebdomadairement, cela veut dire qu'il n'on pas les infos au temps réel.
Lepapehermann
20-07-2018Initiate
En effet le service à la clientèle peut avoir l'information mais c'est très dérangeant d'avoir à communiquer avec eux pour avoir cette même information.
Je suis d'avis que même si l'information n'est pas en temps réel elle devrais être mise à notre disposition sur notre facture de même que sur notre espace client.
Si le service à la clientèle à l'information pourquoi moi, comme client, ne puis-je y faire accès???