Discussion de forum
aerispac
10-17-2020Initiate
iPhone 12
J'ai placer une commande avec un agent du service à la clientèle hier matin quand les pre-orders du iPhone 12 sont devenu disponible. L'agente m'a dit que le téléphone serait livré seulement en j...
- Anonyme10-17-2020
Bonjour
Donc je pense pas que sa va durer jusqu'à janvier .- Au lancement, les appareils sont envoyés dans l'ordre de saisie des commandes et la date de livraison est devancée selon l'arrivée des stocks.
Si le conseiller vous a dit que vous aller le recevoir vers janvier je vous invite a recontacter service a la clientèle pour Confirmer c est peut une erreur de la part de conseiller
aerispac
10-22-2020Initiate
C'est ce que je pense aussi. Alors les pre commande jour 1 devrait être servi avant les magasin. Le fait qu'il ne semble même pas avoir un système en place pour nous dire au pire en quelle position notre commande est, c'est plutôt étrange.
Ils le voient sûrement a l'interne mais ils ne le partagent pas.
Ils le voient sûrement a l'interne mais ils ne le partagent pas.
BB-8
10-22-2020Super utilisateur
je viens de parler à un agent du service à la clientèle vidéotron par clavardage et il **blip** de priorités (first order in, first order out)
Il n'y a pas de livraison même jours, donc ça serait au début de la semaine prochaine SI ma commande est au top de la chaîne.
- aerispac10-22-2020InitiateIl devrait donner au moins l'option d'aller le chercher nous même pour les pré-commande déjà confirmé à une succursale si ils n'offrent pas de livraison le même jour.
C'est assez frustrant.