Discussion de forum
Fin du streaming dans les forfaits mobiles
Bonjour, je viens de parler avec Anthony du SAC. J'ai un forfait de 5 gigs de data et ce mois-ci mon maximum est à 13 gigs. Je voulais savoir pourquoi et il m'a dit que c'était à cause de la fin du s...
Anonyme a écrit :ma période de facturation commence le 18.
depuis le 18, j'ai 8Go sur mes 4 lignes alors que la lettre disait 4 pour deux de mes lignes... et 1 pour les deux autres.
c'est normal?
Depuis le 14 Juillet (environ, j'oublie la date exacte) et ce a votre date de facturation, Videotron rajout a tout le monde qui sont affecter par le reterait de musique illimité, un bloc de 8gb a vu de préparer le tout pour le bloc actuel.
Ensuite, a partir du 3, a votre date de facturation, le bloc de 8gb sera retirer pour etre remplacer par le bloc réel compensatoire de vos ligne.
Example :
-Ma facturation est le 21 de tout les mois (date fictive)
-Le max de comsomation de musique que j'ai fait était de 2gb, donc un bloc de 4gb sera la compensation
-Le 21 Juillet je vais recevoir un bloc de 8gb compensatoir temporaire sur ma ligne mobile
-Le 21 Aout, se bloc de 8gb sera retirer et remplacer par le bloc de 4gb qui m'est réellement attribué.
J'ai une autre question par rapport à ce bloc supplémentaire...
j'ai un forfait Canada/USA 5Go que je paie +/-$85 par mois (moins les rabais multi ligne).
Est-ce que ce bloc de donnée que j'aurai (4Go supplémentaire) sera utilisable aussi au Étas-Unis, donc j'aurais 9Go peu importe si je suis au USA ou au Canada?
Bonjour,
le bloc qui est rajouter a votre forfait augmente votre limite de données mobiles disponibles utilisable par mois tout simplement. Donc, oui, vous allez pouvoir l'utiliser au Canada/USA. Même chose pour l'option voyageur 24h.
Bonjour,
Dans la lettre qui a été envoyée, on précise le nombre de Go supplémentaires que l'on anticipe nous allouer. On dit aussi que le montant doit corresponde à la plus forte utilisation lors des 12 derniers mois du programme. Donc, si je comprend bien, la prommotion se terminant le 4 août, pour reflèter la conssomation estivale, même si un montant provisoire a été énoncé sur la lettre, vous aller aussi tenir compte des périodes du 5 juin au 4 juillet 2017 et du 5 juillet au 4 août lorsque vous aller faire l'ajustement.
Est-ce bien le cas ?
Merci
