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Discussion de forum

Avatar de Sophia
Sophia
Initiate
09-07-2017

Problème de notification avec Huawei Nova Plus

Bonjour!

J'ai un Nova plus depuis moins d'un an. Une fois que l'écran est verrouillé, les notifications n'apparaissent pas sur l'écran. Je peux recevoir des avis de réception de sms et/ou messenger (par exemple) avec 3h de décalage.

J'ai fait les ajustements nécessaires pour corriger la situation, mais le problème reste présent. En consultant divers sites internet, ce problème est connu pour le Nova plus. 

Est-ce que qqn a ce même souci avec son Nova Plus? Si oui, comment avez-vous régler la situation? Si je voudrais changer d'appareil, il faudra que je paye un motant élevé...

Merci d'avance!

  • Avatar de Anonyme
    Anonyme
    09-07-2017

    apparemment, plusiers appareils avec des anciennes version du logiciel Android specifique a Huawei sont affectés par ce problème... 

    un mise à jour du système d'exploitation vers la dernière version d'Android et logiciel Huawei devrait régler le problème (Android 7.0 ou plus et EMUI 5.0 ou plus devrait être disponible pour les appareils canadiens depuis avril je crois)

     

     

  • Avatar de Anonyme
    Anonyme

    apparemment, plusiers appareils avec des anciennes version du logiciel Android specifique a Huawei sont affectés par ce problème... 

    un mise à jour du système d'exploitation vers la dernière version d'Android et logiciel Huawei devrait régler le problème (Android 7.0 ou plus et EMUI 5.0 ou plus devrait être disponible pour les appareils canadiens depuis avril je crois)

     

     

    • Avatar de Sophia
      Sophia
      Initiate
      Merci de m'avoir répondu aussi rapidement!
      Malheureusement, pas de mise à jour encore disponible. Je suis tjs avec EMUI 4.1 et Android 6.0 ...
      Je vais devoir attendre...
      • Avatar de Anonyme
        Anonyme

        c'est dommage et bizarre en même temps que la mise à jour ne soit pas disponible pour un appariel vendu par Vidéotron car cette mise à jour est disponible chez Rogers/Fido. 

        effectivement la dernière version disponible pour videotron est Android 6.0. http://soutien.videotron.com/residentiel/mobile/appareils/mise-a-jour-systemes-exploitation

         

        il serait peut-être intéressant de mettre un peu de pression sur Vidéotron pour avoir cette mise à jour également. 

         

        ceci dit, il y a des méthodes pour manuellement installer la mise à jour de Rogers... mais je ne sais pas si ça fonctionne sur l'appareil vendu par Vidéotron.