Discussion de forum
Sophia
09-07-2017Initiate
Problème de notification avec Huawei Nova Plus
Bonjour! J'ai un Nova plus depuis moins d'un an. Une fois que l'écran est verrouillé, les notifications n'apparaissent pas sur l'écran. Je peux recevoir des avis de réception de sms et/ou messenger ...
- Anonyme09-07-2017
apparemment, plusiers appareils avec des anciennes version du logiciel Android specifique a Huawei sont affectés par ce problème...
un mise à jour du système d'exploitation vers la dernière version d'Android et logiciel Huawei devrait régler le problème (Android 7.0 ou plus et EMUI 5.0 ou plus devrait être disponible pour les appareils canadiens depuis avril je crois)
Anonyme
09-07-2017apparemment, plusiers appareils avec des anciennes version du logiciel Android specifique a Huawei sont affectés par ce problème...
un mise à jour du système d'exploitation vers la dernière version d'Android et logiciel Huawei devrait régler le problème (Android 7.0 ou plus et EMUI 5.0 ou plus devrait être disponible pour les appareils canadiens depuis avril je crois)
Sophia
09-07-2017Initiate
Merci de m'avoir répondu aussi rapidement!
Malheureusement, pas de mise à jour encore disponible. Je suis tjs avec EMUI 4.1 et Android 6.0 ...
Je vais devoir attendre...
Malheureusement, pas de mise à jour encore disponible. Je suis tjs avec EMUI 4.1 et Android 6.0 ...
Je vais devoir attendre...
- Anonyme09-08-2017
c'est dommage et bizarre en même temps que la mise à jour ne soit pas disponible pour un appariel vendu par Vidéotron car cette mise à jour est disponible chez Rogers/Fido.
effectivement la dernière version disponible pour videotron est Android 6.0. http://soutien.videotron.com/residentiel/mobile/appareils/mise-a-jour-systemes-exploitation
il serait peut-être intéressant de mettre un peu de pression sur Vidéotron pour avoir cette mise à jour également.
ceci dit, il y a des méthodes pour manuellement installer la mise à jour de Rogers... mais je ne sais pas si ça fonctionne sur l'appareil vendu par Vidéotron.
- icutzo10-03-2017Squire
Anonyme a écrit :c'est dommage et bizarre en même temps que la mise à jour ne soit pas disponible pour un appariel vendu par Vidéotron car cette mise à jour est disponible chez Rogers/Fido.
effectivement la dernière version disponible pour videotron est Android 6.0. http://soutien.videotron.com/residentiel/mobile/appareils/mise-a-jour-systemes-exploitation
il serait peut-être intéressant de mettre un peu de pression sur Vidéotron pour avoir cette mise à jour également.
ceci dit, il y a des méthodes pour manuellement installer la mise à jour de Rogers... mais je ne sais pas si ça fonctionne sur l'appareil vendu par Vidéotron.
je te confirme que le firmware de Rogers fonctionne tres bien avec le Nova Plus de Videotron.Je suis sur la build b335
- AlexD10-10-2017Moderator - Solution Expert
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre département de soutien technique afin qu'on puisse vérifier s'il y a des bugs connus pour votre modèle d'appareil. Advenant le cas d'un problème de défectuosité, l'appareil devra être remplacé sous garantie. Pour ce qui est des mises à jour, nous n'avons pas d'échéancier qui permet de savoir à quelles dates elles seront disponibles.
-Alex D
- mehojarvis01-01-2020ChevalierC'est toujours pareil avec Vidéotron. Faut toujours attendre plus longtemps que les autres compagnies pour avoir accès aux MAJ système. C'est terminé pour moi, c'était mon dernier téléphone avec Vidéotron.