Discussion de forum
Résolu
Problème à propos d'un téléphone cellulaire Samsung
Bonjour à l'équipe de Vidéotron Sachez que le téléphone cellulaire que j'ai reçu n'a pas été acheté dans un Vidéotron mais venait de mon neveu qui voulait s'en débarrasser , après seulement avoir...
As-tu essayé une remise aux paramètres d'usine?
!!! Attention tu vas perdre tout le contenu personnel de ton téléphone si tu procedes !!!
1) Ferme le téléphone
2) Tient enfoncé le bouton Volume montant (Volume up), le bouton d'allumer (Power) et maison (Home) en même temps.
3) Quand tu sens le téléphone vibrer relâche seulement le bouton power.
4) Un menu devrait apparaitre. Quand c'est le cas relâche les autres boutons.
5) Utilise les bouton volume pour naviguer, jusqu'a Effacer toutes les données utilisateur (Delete all user data). Pese sur le bouton Power pour le sélectionner.
6) Pese encore sur le bouton power pour confirmer ton choix.
7) Sélectionne redémarrer puis Power (pour selectionner).
Des fois ça prend quelques tentatives pour arriver dans le menu...
J'ai déja eu ce problème avec un Galaxy S5. Essaie une remise aux paramètres d'usine comme le suggère MrDouf puis tente de démarrer le téléphone normalement. Sois patient, un premier démarrage après une remise aux paramètres d'usine peut prendre 5 minutes avec l'écran SAMSUNG.
S'il reste encore pris à l'écran SAMSUNG pendant plus de 5 minutes, essaie un second reset aux paramètres d'usine. Parfois ça prend 2 remises aux paramètres d'usine pour corriger le problème.
mimicheost2 :
Oui j'ai enlevé la pile mais ça n'a rien fait !
MrDouf :Ça aussi j'ai essayé , ça non plus ça rien fait !
SamusAran :
Désolé rien n'a fonctionné !
