Discussion de forum
Résolu
LG stylo Q et deverouillage
j'aimerais bien savoir **blip** mon IMEI ils disent que ça n'appartient pas à Vidéotron et je l'ai bien acheté chez Vidéotron pourquoi bizarre surtout quand je veux changer e cie... videotron c'est tr...
Avec Helix, il y a 2 façons de le faire facilement :
- Si tu as un autre appareil mobile, ouvre l'appli Helix Fi et utilise la fonction " Partager votre Wi-Fi " située dans l'onglet " Vue d'ensemble ". Scan le code QR avec ton appareil nouvellement réinitialisé et la configuration se fera automatiquement.
- Tu peux aussi utiliser la commande vocale " Mot de passe Wi-Fi " avec la télécommande Helix pour afficher le nom de ton réseau et le mot de passe.
C'est le site de Videotron qui te dis que ton téléphone n'est pas de Videotron ? ici : https://videotron.com/residentiel/mobile/deverrouiller ?
Si oui, contacte le soutien technique, ils vont pouvoir vérifier le IMEI dans ton dossier et te donner le code de déverrouillage
ils ont écrit que si l'appareil ne vient pas de Vidéotron ils ne peuvent pas le dévérouiller de communiquer avec la compagnie qui me l'a vendu mais c'est Vidéotron qui me l'ont vendu mais c'est une marque LG et le IMEI correspond bien à mon téléphone quand je vais voir dans mes paramètres de téléphone c'est le même IMEI que je vois
Tu dis " ils ont écrit " et " ils disent " dans tes messages. C'est qui ça " ils " ? Le site de Videotron ou si tu as appelé le soutien technique ?
