Discussion de forum
chanie38
06-27-2020Disciple
LG stylo Q et deverouillage
j'aimerais bien savoir **blip** mon IMEI ils disent que ça n'appartient pas à Vidéotron et je l'ai bien acheté chez Vidéotron pourquoi bizarre surtout quand je veux changer e cie... videotron c'est tr...
- 07-10-2020
Bonjour ! Pour toute question quant au déverrouillage d'un appareil Vidéotron qui ne serait pas disponible en ligne, nous vous invitons à joindre notre service à la clientèle par téléphone.
http://videotron.com/nous-joindre
Merci de votre compréhension !
SamusAran
06-28-2020Super utilisateur
C'est le site de Videotron qui te dis que ton téléphone n'est pas de Videotron ? ici : https://videotron.com/residentiel/mobile/deverrouiller ?
Si oui, contacte le soutien technique, ils vont pouvoir vérifier le IMEI dans ton dossier et te donner le code de déverrouillage
chanie38
06-28-2020Disciple
ils ont écrit que si l'appareil ne vient pas de Vidéotron ils ne peuvent pas le dévérouiller de communiquer avec la compagnie qui me l'a vendu mais c'est Vidéotron qui me l'ont vendu mais c'est une marque LG et le IMEI correspond bien à mon téléphone quand je vais voir dans mes paramètres de téléphone c'est le même IMEI que je vois
- SamusAran06-28-2020Super utilisateur
Tu dis " ils ont écrit " et " ils disent " dans tes messages. C'est qui ça " ils " ? Le site de Videotron ou si tu as appelé le soutien technique ?