Discussion de forum
Résolu
Google Pixel
J'ai amené le Pixel de mon garçon à Vidéotron en juin. À l'école où il va, la couverture de Vidéotron n'est pas bonne et le téléphone doit passer au partenaire 2 - surtout en mathématiques!. Nous som...
Aucune idée des prix en Ontario... mais même si c’est moins cher avec Vidéotron, ça ne vaut pas grand chose pour vous si le service est inutilisable.
J'apprécie votre approche candide.
Aussi, c'est bien qu'on puisse nous laisser discuter ouvertement. Je connais deux forums (deux marques du même fournisseur) qui n'aurait pas laissé cette discussion durer plus de 15 minutes.
Peut-être qu'en voyant ces discussions, Vidéotron comprendra qu'il ne peut espérer s'en prendre qu'à Freedom à Ottawa. À l'école en question, Freedom a une meilleure couverture.
Connaissant bien les réseaux en ville, je serais bien prêt à aider Vidéotron, si jamais l'occasion se présentait.
Une photo vaut mille mots.
(pour ceux qui ne la voit pas, le signal 3G est à -111dbBm)
si Vidéotron nous limitait dans ce qu'on pouvait dire ici, je serais le premier à déguerpir! ;-)
Freedom fonctionne très bien là où il y a du signal... mais dès que vous sortez de leur couverture, vous allez parfois vous ramasser avec les mêmes problème que vous vivez présentement avec Vidéotron. Si vous ne bougez pas trop de votre région, ça serait tout de même une très bonne option.
Si le dossier est bien documenté chez Vidéotron par rapport à cela, temps mieux...
si vous sentez que Vidéotron devrait en faire plus ou que vous n'avez pas eu le service auquel vous vous attendiez quand vous avez rejoins le service à la clientèle, je vous recommande d'écrire une plainte ici:
https://www.videotron.com/vcom-ext/secur/forms/plainteCourriel.action?locale=fr
c'est un peu extrème... mais parfois, ça prend cela pour faire bouger les choses.
