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Résolu
Déverrouiller mon cellulaire
J'ai obtenu de Vidéotron le code pour déverrouiller un cellulaire qui m'a été donné (HTC Desire 530) et que j'ai apporté à Cuba. Les instructions sont d'insérer la nouvelle carte SIM et qu'automatiqu...
Merci. Nous avons le code PIN de la carte SIM. On a aussi essayé le code PUK et rien ne fonctionne. On a essayé avec 2 cartes SIM différente. Le téléphone est resté à Cuba et j'aurais dû m'assurer qu'il était déverouillé avant de partir mais je ne l'ai pas fait, je suis juste partie avec le code de déverrouillage me disant que ce serait instantané. C'est un cadeau pour un membre de ma famille qui en avait besoin. Ca fait plusieurs téléphone que j'apporte à Cuba et que je déverrouille sans problème mais celui-là aucune idée pourquoi ça ne fonctionne pas. Le fournisseur Cubacel aurait-il quelque chose à y voir?
Schwizie a écrit :Merci. Nous avons le code PIN de la carte SIM. On a aussi essayé le code PUK et rien ne fonctionne. On a essayé avec 2 cartes SIM différente. Le téléphone est resté à Cuba et j'aurais dû m'assurer qu'il était déverouillé avant de partir mais je ne l'ai pas fait, je suis juste partie avec le code de déverrouillage me disant que ce serait instantané. C'est un cadeau pour un membre de ma famille qui en avait besoin. Ca fait plusieurs téléphone que j'apporte à Cuba et que je déverrouille sans problème mais celui-là aucune idée pourquoi ça ne fonctionne pas. Le fournisseur Cubacel aurait-il quelque chose à y voir?
peut-être si c'est une nouvelle carte sim... sincèrement, si on vous demande le code PIN, ça ne peut venir que de la sim.
à moins qu'il y aie une incompatibilité quelconque avec la sim et l'appareil... mais j'en doute fort.
au démarrage, on devrait vous afficher un message "network lock" ou quelque chose du genre... vous entrez le numéro que vidéotron vous a fourni... et c'est tout... habituellement c'est pas plus compliqué que cela.
si on vous demande un autre code (ex PIN), ca vient de la sim et non de l'appareil.
- Merci j'ai demandé à la personne de vérifier avec la cie de communication à Cuba pour voir s'il y a un problème avec la carte SIM.
