Forum Discussion
Lucie_Marie
06-12-2018Initiate
Courriel Vidéotron à l'étranger
Mon conjoint ne reçoit plus ses courriels à son adresse videotron depuis 2 jours. Nous sommes à l'étranger depuis 12 jours. Pour ma part, je n'ai pas (pas encore en tout cas) de problème. Le compte e...
- Anonyme06-13-2018
si ma mémoire est bonne, vous pouvez changer votre mot de passe courriel sur l'espace client pour en configurer un nouveau...
il y a peut-être eu une erreur sur votre compte... ou quelqu'un s'est approprié votre votre compte et le mot de passe n'est plus valide.
Si le changement de mot de passe n'est pas possible dans l'espace client, vous n'aurez pas d'autre choix que d'appeler Vidéotron pour faire corriger cela.
Lucie_Marie
06-13-2018Initiate
Non, nous ne sommes pas capable de nous connecter par le site web. Le mot de passe n'a pas été changé et j'ai désinstallé et réinstallé le compte sur la tablette.
Anonyme
06-13-2018si ma mémoire est bonne, vous pouvez changer votre mot de passe courriel sur l'espace client pour en configurer un nouveau...
il y a peut-être eu une erreur sur votre compte... ou quelqu'un s'est approprié votre votre compte et le mot de passe n'est plus valide.
Si le changement de mot de passe n'est pas possible dans l'espace client, vous n'aurez pas d'autre choix que d'appeler Vidéotron pour faire corriger cela.
- BB-806-14-2018Super utilisateur
Sinon pour éviter les frais, vous pourriez clavardez directement avec le soutiens technique pour réinitialiser le mot de passe. Ça serait la solution la plus simple et rapide pour régler votre problème !