Discussion de forum
Clarence-Creek, Ontario
Bonjour,
ma mère est à Clarence Creek avec son téléphone. Impossible de la rejoindre. Lorsqu'elle fait des appels, le système montre que les appels sont logés de Rockland (ON) ou Buckingham (QC).
À quand une couverture dans cette région? C'est beaucoup moins loin de la civilisation que St-Clinclin-des-Meumeux.
Selon la carte sur le site de Videotron, la couverture LTE à Clarence Creek supposé être complète. https://videotron.com/residentiel/mobile/couverture-et-reseau-mobile
Par contre, au sud ouest de la ville, c'est possible que le 4G HSPA soit moins bon. Si son appareil ne supporte pas les appels VoLTE, c'est peut-être ce qui cause le problème puisque ces appels utilisent le réseau 4G.
Faudrait contacter le soutien technique avec l'adresse exacte ou est situé le problème afin de faire plus de validations.
Selon la carte sur le site de Videotron, la couverture LTE à Clarence Creek supposé être complète. https://videotron.com/residentiel/mobile/couverture-et-reseau-mobile
Par contre, au sud ouest de la ville, c'est possible que le 4G HSPA soit moins bon. Si son appareil ne supporte pas les appels VoLTE, c'est peut-être ce qui cause le problème puisque ces appels utilisent le réseau 4G.
Faudrait contacter le soutien technique avec l'adresse exacte ou est situé le problème afin de faire plus de validations.
Quand on regarde la couverture HSPA, on voit bien le relief de cette région.
Par contre, avec un appareil LTE, le signal ne se rend pas bien à Clarence Creek, même si la carte démontre une couverture complète. Le village est vraiment dans un vallon.
As tu parlé au soutien technique ? Qu'est ce qu'ils t'ont dit ?
