Discussion de forum
Bug A5 2017 de samsung!!!
Bonjour recemment jai changé mon s5 neo pour le A5 2017 .... en faite cela fait meme pas 1 semaine .. jai du retourner au centre videotron pour lechanger 3 jours plus tard car le cell buguais sans arr...
Dans les 30 premiers jours tu peux rapporter l'appareil sans frais ou l'échanger pour un autre modèle.
https://forum.videotron.com/t5/Mobilite/Combien-de-temps-pour-canceller-un-cell/m-p/1529#M294
Bonjour Meliraymond,
Pour compléter le bonne réponse de SamusAran, si l'appareil éprouve une difficulté de fonctionnement reliée à une défectuosité physique ou logicielle, l'appareil pourrait être échangé en accord avec la garantie du fabricant et ce, pendant la période couverte par celle-ci. Cela s'applique également lors de difficultés avec les appareils de remplacement. En cas de doute, n'hésitez pas à communiquer avec notre département de soutien technique qui pourra compléter un diagnostic et faire un suivi. Cela dit, le remplacement d'appareil ne peut être effectué que dans nos points de vente.
Tous les détails sur la garantie des appareils mobiles sont disponibles sur notre site Web: http://soutien.videotron.com/residentiel/mobile/garantie-service-mobile
Au plaisir!
