Discussion de forum
Résolu
Batterie et Nexus 6p
Hello. J'ai un Nexus 6P et la batterie passe de 15% à 0% en moins d'une minute. Help.
Navré pour notre délai de réponse. Effectivement, les démarches déjà proposées par Anonyme et @LevelUp sont pertinentes et il faut déterminer s'il y a des applications ou des fonctions qui consomment plus d'énergie. Notez aussi qu'un plus faible signal du réseau mobile requiert plus d'énergie à l'appareil pour maintenir sa connexion.
Dans les paramètres, il est recommandé de vérifier les fonctions pour la luminosité de l'écran, les données mobiles, la connexion Wifi ou Bluetooth ainsi que la fonction de localisation (GPS) et désactiver celles-ci, si requis. Les applications ouvertes en arrière-plan peuvent aussi être une cause comme le mentionnait Anonyme . Vous pouvez les fermer manuellement sur l'appareil en appuyant sur le bouton qui porte le symbole de carré au bas de l'écran puis en glissant les application vers le côté gauche ou droit.
Un problème logiciel peut être en cause, le redémarrage de l'appareil mobile peut être une solution.
En dernier recours, vous pouvez tenter une réinitialisation aux paramètres d'usine de l'appareil. Puisque cette démarche supprime toutes les données du téléphone mobile, nous vous suggérons fortement de communiquer avec notre soutien technique pour plus de vérifications avant d'en arriver à cette étape.
Bonne journée!
Bonjour à tous,
C'est du cas par cas. Je vous invite à vous diriger vers un magasin Videotron pour voir si la garantie du manufacturier couvre la batterie. Sinon, le problème pourrait être au niveau de votre utilisation. Vous trouverez quelques astuces pour maximiser la durée de vie de la batterie sur ce lien: https://www.androidpit.fr/pourquoi-batterie-se-decharge-vite-probleme-solution
Bonne lecture!
Je viens d'appeler le service client de Vidéotron à ce sujet et malheureusement la personne à qui j'ai parlé ne savait rien de cette problématique.
Je suis mal pris en ce moment, mon téléphone s'éteint à 20% (ça a commencé il y a quelques semaines à 5% puis graduellement ça monte...). Bientôt le téléphone sera inutilisable. Et mon 24 mois se termine seulement en avril prochain (2018)....
Je comprends que c'est du cas par car mais c'est un problème connu et répertorié. Pas aussi fréquent et dangereux que le Note 7 évidemment mais assez désagréable.
Aller expliquer au personnel en boutique Vidéotron le problème s'il ne savent pas de quoi il est question... pour l'instant on me suggère seulement d'éteindre le Bluetooth ou de réinitialiser le téléphone (à noter que j'ai fait ces procédures et que le problème était déjà présent dans la version 7 d'Android et qu'il y est toujours dans la version 8).
Auriez-vous une vraie solution de remplacement pour ce téléphone?
