Discussion de forum
bedardyan
07-17-2017Initiate
Batterie et Nexus 6p
Hello. J'ai un Nexus 6P et la batterie passe de 15% à 0% en moins d'une minute. Help.
- 08-18-2017
Navré pour notre délai de réponse. Effectivement, les démarches déjà proposées par Anonyme et @LevelUp sont pertinentes et il faut déterminer s'il y a des applications ou des fonctions qui consomment plus d'énergie. Notez aussi qu'un plus faible signal du réseau mobile requiert plus d'énergie à l'appareil pour maintenir sa connexion.
Dans les paramètres, il est recommandé de vérifier les fonctions pour la luminosité de l'écran, les données mobiles, la connexion Wifi ou Bluetooth ainsi que la fonction de localisation (GPS) et désactiver celles-ci, si requis. Les applications ouvertes en arrière-plan peuvent aussi être une cause comme le mentionnait Anonyme . Vous pouvez les fermer manuellement sur l'appareil en appuyant sur le bouton qui porte le symbole de carré au bas de l'écran puis en glissant les application vers le côté gauche ou droit.
Un problème logiciel peut être en cause, le redémarrage de l'appareil mobile peut être une solution.
En dernier recours, vous pouvez tenter une réinitialisation aux paramètres d'usine de l'appareil. Puisque cette démarche supprime toutes les données du téléphone mobile, nous vous suggérons fortement de communiquer avec notre soutien technique pour plus de vérifications avant d'en arriver à cette étape.
Bonne journée!
hlabelle
09-22-2017Chevalier
Même problème ici...
Et en effet, Google remplace les téléphones 6P par un Pixel mais seulement ceux achetés via le Google Store...
Est-ce que Vidéotron a une solution pour nous?
VinhN
09-22-2017Moderator - Solution Expert
Bonjour à tous,
C'est du cas par cas. Je vous invite à vous diriger vers un magasin Videotron pour voir si la garantie du manufacturier couvre la batterie. Sinon, le problème pourrait être au niveau de votre utilisation. Vous trouverez quelques astuces pour maximiser la durée de vie de la batterie sur ce lien: https://www.androidpit.fr/pourquoi-batterie-se-decharge-vite-probleme-solution
Bonne lecture!
- hlabelle10-04-2017Chevalier
Je viens d'appeler le service client de Vidéotron à ce sujet et malheureusement la personne à qui j'ai parlé ne savait rien de cette problématique.
Je suis mal pris en ce moment, mon téléphone s'éteint à 20% (ça a commencé il y a quelques semaines à 5% puis graduellement ça monte...). Bientôt le téléphone sera inutilisable. Et mon 24 mois se termine seulement en avril prochain (2018)....
Je comprends que c'est du cas par car mais c'est un problème connu et répertorié. Pas aussi fréquent et dangereux que le Note 7 évidemment mais assez désagréable.
Aller expliquer au personnel en boutique Vidéotron le problème s'il ne savent pas de quoi il est question... pour l'instant on me suggère seulement d'éteindre le Bluetooth ou de réinitialiser le téléphone (à noter que j'ai fait ces procédures et que le problème était déjà présent dans la version 7 d'Android et qu'il y est toujours dans la version 8).
Auriez-vous une vraie solution de remplacement pour ce téléphone?
- ohmdiamond10-04-2017Disciple
Le Nexus 6p présente plusieurs problèmes c'est connu.
* Bootloop (ca serait un probleme hardware au niveau du SoC)
Car pour regler ce "problème" certains ont compilés un nouveau boot.img qui n'utilise
pas le core 0 du processeur.
Cela regle les cas de bootloop of death.
* Pile, le mien a débuté a le faire (shutdown alors qu'il est en idle) moin de 11 mois apres son achat.
Et croyez moi, c'est pas un bug software, la pile du téléphone est de mauvaise qualité.
Google a tellement eu des RMA qu'ils ont finit par donner des Pixel XL.
On s'entends entre nous que le 6p est relativement un bon téléphone, si ces trois problemes
n'etait pas présents.
Example, le remplacer je ne vois pas trop vers quoi je ferais la migration.
-> Android stock, pas les roms terribles du genre Samsung. (touchwiz)
Edit: un utilisateur et dev par temps libres des premiers Nexus. (j'ai encore le One, 4, 5, et le 6p)
Ironiquement... le Nexus One est encore bien en vie.
Huawei, tenez vous loin de leur produits.
Cordialement
Ohm
- ohmdiamond10-04-2017Disciple
Merci d'avoir éffacé mon post incluant des faits bien connus.
- VincentQ10-04-2017Rédacteur Web
Bonjour ohmdiamond,
Nous n'avions pas effacé votre publication qui est d'ailleurs pertinente dans la situation. C'est en fait le filtre automatisé de contenu indésirable qui l'a accrochée par erreur au passage.
J'ai rétabli la publication afin de conserver la cohérence de la discussion en cours.
Encore désolé des inconvénients.
Merci de votre participation active au forum!
Vincent Quigley
Votre Gestionnaire de Communauté