Discussion de forum
Résolu
3G contre LTE
Après deux mois avec le service mobile de Videotron, j'ai réalisé que je manque presque la moitié d'appels quand je suis chez moi, appels sortants et entranrt. J'ai vois LTE en haut de télephone.(je ...
Ceci arrive lorsque le réseau 3G de Rogers est faible alors que le réseau LTE (commun entre Vidéotron et Rogers) est fort.
Le réseau LTE est conçu de sorte que les appels voix se font sur le 3G de Rogers en premier, puis sur le 3G de Videotron si l'appareil ne trouve pas le réseau de Rogers. Dans ton cas, le 3G de Rogers doit être juste assez présent pour être choisi par le téléphone, mais trop faible pour passer l'appel. Ta solution fonctionne; en forçant sur 3G, le téléphone va préférer le réseau de Vidéotron, mais tu perds le LTE. VoLTE est la solution future à ce problème; dépendamment de ton modèle de téléphone.
Aussi, rapporte ce cas au service à la clientèle; l'adresse où ça arrive. Ça permet de faire des ajustements au réseau quand c'est possible.
Anonyme, Bien expliqué,
J'ai pensé que Vidéotron utilise les réseaux partenaires hors Québec, dans les régions éloignés, et pas sur l'île de Montréal.
Donc, Je paie pour LTE et utilise service 3G, ou Je dois changer 3G à LTE à chaque sortie de la maison manuellement, pas convenable de tout. Vidéotron dois résoudre ça.
Peut-être avec appel sur wifi et VOLTE ça va être résolu.
le truc de réseau partenaire entre Videotron et Rogers n'existe pas vraiment au Québec.
Rogers et Vidéotron se sont associé pour développer le LTE au Québec... ça fait que les deux fournisseurs ont essentiellement le même réseau au Québec. c'est un peu plus complexe que cela... mais grosomodo, ça représente la réalité.
