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Résolu
Upgrade Helix fi 2
Bonjour, je suis un client de videotron depuis 7 ans , je crois que mon vieux modem et routeur sont dut pour un bon changement, ceci dit, si je commande la nouvelle helix fi 2 je pourrais l'installer...
Tu peux brancher la borne Helix à la place du modem. Ton ancien modem devra être retourné à Vidéotron. Si ton routeur est loué, tu devra le retourner aussi. La portée du signal Wi-Fi de la borne Helix est supposément meilleure que celle de l'ancien routeur de Vidéotron.
Tu va devoir appeler le service à la clientèle pour passer à Helix, ils vont désactiver l'accès Internet de ton ancien modem et activer un nouvel accès dans la borne Helix.
Si tu as illico pour la télé, tu va devoir changer ton forfait et tes terminaux pour passer à Helix TV. Videotron ne permet pas d'avoir illico avec l'internet Helix.
Il n'est pas possible de louer la borne ni les terminaux Helix. Tu peux les payer d'un coup ou bien étaler les paiements sur 24 mois. Tu peux aussi regarder dans les petites annonces, il y a souvent des équipements Helix à bon prix.
