Discussion de forum
PBoudreault
02-13-2021Initiate
Service irrespectueux
Voilà 1 semaine que je tente de régler la situation de facture excessive avec Vidéotron. Comme à l'habitude, tous les ans ou 2 ans, je dois appeler Vidéotron pour me plaindre de facture excessive...
Coro
02-14-2021Master
WoW!!! Je vous souhaite vivement de pouvoir régler votre situation. Depuis quelques années, jlai peis l’habitude de tout noter de mes appels. Le nom de la personne, heure du début et de fin de l’appel et tout le contenu discuté ainsi qu’à tous les gens à qui on me transfère. Lorsqu’on doit les rappeller et qu’on peut démontrer autant de détails de nos discussions antérieures, souvent la discussion prend une tournure plus sérieuse. Vous pouvez également passer par l’option de clavardage. Vous aurez alors une trace écrite de vos discussions.
Bonne chance!
Bonne chance!