Bonjour, j'aimerais apporter ce problème à l'attention du support Vidéotron car j'ai lu les discussions similaires et je ne vois pas de solution pertinentes proposées. Certaines solutions auquelles je pourrais penser seraient de mettre à jour la version du firmware du routeur Zyxel à une version qui déclarerait ce BUG corrigé. Une autre serait que Vidéotron changent ce routeur pour un modèle plus fiable, COMME CELUI DE FIZZ, par exemple.

Donc quand je perd ma connectivité WiFi 2.4Ghz, cela se produit sur tous mes appareils connectés au 2.4Ghz. Je peux alors me connecter avec le 5Ghz ou le cable Ethernet, aller dans l'interface d'administration du routeur, en mode expert, configuration du WiFi, désactivé le 2.4Ghz, puis le réactivé et tout redeviens fonctionnel. Pas necéssaire de rebooté le routeur. Lorsque le problème est présent, dans l'interface du modem, rien n'indique qu'il y a un problème, le 2.4Ghz s'affiche comme étant actif. La seule différence est que la Liste des Associations WiFi 2.4Ghz actives est vide.

Il y a cette erreur dans le log ( que j'Avais préalablement activé les dernières fois qu'on a meu des troubles ) :

2022 Sep 13 18:54:39 kern.err kernel: [1056852.700000] VAP device ath0 created osifp: (8b352380) os_if: (8d428000)

Version du micrologiciel: V1.00(AAQT.6)b3

Ici nous utilisons le 2.4Ghz plutot que le 5Ghz pour plusieurs raisons : 1) certains appareil ne fonctionnent pas sur le 5Ghz mais seulement sur le 2.4Ghz, 2) le 5Ghz n'a pas une portée suffisante pour couvrir l'espace avec un signal d'une puissance suffisante, 3) Nous n'avons pas besoin de la vitesse améliorée du 5Ghz.

Je voudrais avoir une solution solide ici, nous payons plus cher pour videotron alors qu'on pourrait aller avec Fizz et avoir un routeur de qualité.

je vois que vous avez déjà contribué a une discussion similaire, pouvez-vous m'aider ?

Au plaisir d'obtenir de l'aide et aiguillage technique pertinent,

Yan

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Routeur Zyxel EMG 2926 : perte de connectivité WiFi 2.4Ghz après un certain temps