Discussion de forum
Retour d'équipement - Planète Courrier
j'ai reçu une lettre m'indiquant que j'ai 7 jours pour retourner un appareil via Planète Courrier. Je dois les contacter pour organiser le ramassage. Ce que je fais vu que je suis à la maison aujourd...
Bonjour HL,
Vous pourriez recontacter Planète Courrier/ UPS afin de voir si c'est possible d'obtenir une preuve mais sinon, joignez le service à la clientèle afin de voir si tout est conforme au dossier: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
Bonjour HL,
Vous pourriez recontacter Planète Courrier/ UPS afin de voir si c'est possible d'obtenir une preuve mais sinon, joignez le service à la clientèle afin de voir si tout est conforme au dossier: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
le 21août, leur ligne est occupée encore et vou n'êtes pas plus joignables !
Même problème avec le retour de mon modem, j'ai téléphoné 2 fois j'ai même là preuve qu'il ont reçu le modem, les agents me disent que il y a pas de problème mais encore aujourd'hui j'ai reçu un téléphone pour que je retourne encore l'appareil je suis tanné de cela je vais appelé demain encore j'espère que ça va se résoudre au plus vite.
Bonjour à tous!
Si nos équipes vous on confirmés que tout les équipements sont bien de retour dans notre inventaire, vous pouvez ignorer tout appels/lettres qui pourraient être reçus. Un retard de traitement pourrait être en cause, mais ne vous en faites pas.
Ceci dit, contacter nos équipes sera la meilleure option pour être sur à 100% que tout est en ordre. On peut nous joindre par Messenger, Twitter DM, clavardage et téléphone http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Merci!
