Discussion de forum
Résolu
reponse au fil "etes vous satisfaits" qui est introuvable apres mon inscription faite
Je tiens a partagermon experience puisqu'on parle ici du coté internet, et presque tous les commentaires semblent etre a propos de tele(qui deja a son lot d'insatisfaits). Au depart, le point pausiti...
Ouch, c'est plate que tu aies autant de problème. Helix fonctionne très bien chez moi.
Si tu as le service depuis moins de 30 jours, tu peux débrancher sans frais. Videotron va reprendre tous les équipements et te rembourser à 100% Si ça fait plus de 30 jours, tu peux aussi débrancher sans pénalités. Tu pourra revendre tes équipements dans les petites annonces.
N.B. Videotron ne c'est jamais caché de ce partenariat avec Comcast : https://corpo.videotron.com/salle-de-presse/videotron-annonce-un-partenariat-avec-comcast-pour-le-developpement-dune-solution
Rogers aussi utilise la technologie de Comcast pour leur service Ignite.
**blip** la vitesse fiable, et on a seulement achetté une borne helix dont on a desactivé la moitié des fonctions, donc un peu de gaspillage mais ca serait un demi mal. Et mieux que le concurent quima promis la fibre pendant 18 mois, sans jamais pouvoir me dire que la date ou ca serait disponible sapprochait un peu, et incapable de fournir mieux que 50mb/s symetrique
Tu pourrais aussi acheter ton propre routeur et le connecter à la borne en mode Bridge. Tu bypass ainsi tout l'écosystème Helix et serait libre de configurer / gérer les appareil comme bon te semble
- Oui, cest ce que je vais faire si jamais on nabouti pas a und solution satisfesante aujourdhui apres avour recontacté support tech. Une derniere fois dans lespoir davoir un suivi quon mavait promis pour vendredi passé. Ca serait quand meme encore plus clairement la preuve que beaucoup de problemes quon rencontre sont causés par le concept helix lui meme et son incontournable fonctionement "plug nplay" qui implique toujours inevitablement quon doive sacrifier controle et fonctionalites, qui sont accessibles normalement pourles clients qui utilisent encore lequippement "desuet" modem/routeur internet videotron, et nous laisse aussi se poser la question de la raison pourauoi on paie 300$ pour acheter la borne helix, si cest ensuite pour devoir trouver une facon de contourner la necessité de son utilisation en ajoutant un appareil pour revenir a lancienne methode. Surtout pour les clients comme moi qui nont qu'une connection internet, donc aucune raison de necessairement passer par une borne helix pour connecter un terminal de tele ou recevoir une connection telephonique residentielle, considerant le grand nombre de problemes que la borne semble causer bien des gens si on se fie a ce forum. Ca serait ideal davoir loption de notre choix a labonnement,pour pouvoir passer au service internet nouvelle generation sans necessairement devoir adopter linterface automatisé de lechosysteme helix juste pour acceder a une bande passante adaptée a la technologie daujourdhui
