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funkid02's avatar
funkid02
Initiate
08-12-2023

Relais helix

Bonjour,

J’aimerais savoir pourquoi ma télévision au sous-sol se connecte à ma borne au rez-de-chaussée alors qu’il y a un relais Hélix à 6 pieds au sous-sol de celle ci.

Est-ce qu’il y a un moyen de configurer le tout pour faire en sorte de choisir sur quoi on veut que notre item soit connecté?

Merci
  • Salut! Les questions de SamusAran sont vraiment pertinentes, on pourra avoir quelques détails de plus pour aider 🙂

  • SamusAran's avatar
    SamusAran
    Super utilisateur

    Les appareils sont supposés s'organiser automatiquement après avoir installé le relais.  Il n'est pas possible de forcer un appareil à se connecter à la borne ou à un relais.

     

    • Depuis combien de temps as tu installé le relais ?
    • Est-ce que la qualité de signal entre le terminal et la borne est bon ?
    • funkid02's avatar
      funkid02
      Initiate
      Bonjour,

      Les deux appareils ne sont séparés que par une cage d’escalier de maison. Aucun métal ou ciment dans les murs de la maison.

      Le relais a été réinstallé il y a 6 mois.

      Merci
      • SamusAran's avatar
        SamusAran
        Super utilisateur

        Est-ce que la qualité de signal entre le terminal et la borne est bon ?