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Résolu
Récupérer mes courriels envoyés (CourrielWeb)
Bonjour, J'ai perdu tous mes courriels envoyés à la suite d'une demande d'augmentation de la boîte courriel à 10 Go. Le soutien technique me dit, gentiment, que c'est un code 18. Autrement dit que ...
Bonjour Patow
L'ajout de la boîte courriel de 10 Go n'affecte pas les messages et dossiers sur le serveur. Cela ne fait qu'augmenter la taille disponible pour la sauvegarde des messages. Si les messages envoyés ne sont plus sur le serveur courriel, il n'y a malheureusement pas moyen de les récupérer. Si vous fonctionnez au moyen de logiciel de courrier électronique, il faudrait vérifier si ceux-ci sont toujours dans la "Corbeille" ou un dossier "Élément supprimés". Vous pourriez tenter une connexion par le Courriel Web du site Vidéotron qui correspond aux messages sauvegardés sur le serveur et voir s'ils y sont toujours.
