Question simulateur

Bonjour,

je pourrais déménager prochainement dans des logements sociaux dans le nord de Montréal en juin. Quand j'entre l'adresse et le numéro de logement dans le simulateur (xxx-xxxx telle rue), pour savoir combien ça va me couter, ils me disent que c'est une adresse commerciale et qu'Hélix n'est pas disponible veuillez contactez le support commercial. 

Pourtant, lorsque j'essaie un des logements du 1ᵉʳ étage (101), ça ne me donne pas ce message. Bizarre!