Discussion de forum
Résolu
Problème de ping très élevé sur un traceroute (sur un jeu)
Bonjour, Ces derniers temps j'ai effectué beaucoup de test sur les serveurs d'un jeu (FPS) auquel moi et mon conjoint jouons beaucoup. En jeu à certains moments, malgré notre bonne connexion ...
j'ai déjà eu un problème similaire avec un hop de Sprint telecom (pas sûr du nom... il me semble que ça ressemblait à ça) lorsque j'était avec Cogeco à St-Hyacinthe.
à un certain moment, j'avais énormément de packet lost sur un hop éloigné de sprint... le problème a commencé soudainement sans raison apparentes. Le problème était présent depuis 1-2 semaines avec traceroutes à l'appui.
et comme cogeco était branché direct avec Sprint, j'ai contacté le support tech de Cogeco... on m'a transféré au support sénior... on a pris ma plainte en note et le lendemain tout était réglé (le routage a changé).
Bonjour Mihara, en lien avec cette situation, cela mérite quelques vérifications et nous vous suggérons d'entrer en communication avec notre département du soutien technique à l'aide du lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. L'un de nos conseillers pourra vérifier le tout avec vous. Merci!
Bonjour CedrikS !
Merci pour votre réponse ! J'avais contacté via internet le service à la clientèle à l'automne pour rapporter le problème... On m'a dit que la ''plainte'' était formulé mais qu'il en fallait plusieurs pour arriver à faire corriger le problème auprès de Telia.
Je vais tout de même contacter de nouveau afin de soumettre ce problème de packet loss ! Merci !
