Discussion de forum
Problème avec le renvoi d'appel en ligne?!
Bonjour, est-il possible de savoir quand est-ce que le renvoi d'appel sera à nouveau disponible à partir du site web? Ça fait des mois que c'est écrit "Le service de Renvoi automatique à partir d...
Bonjour Dareke72. Si vous avez la section "Gérer vos options de Téléphonie" via l'Espace Client et ce, sous le service Téléphonie, vous devriez alors être dans la possibilité d'activer le renvoi d'appel.
Dans le cas contraire, svp joindre notre soutien technique pour de plus amples vérifications à votre dossier: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
Bonjour Dareke72
Comme le mentionne Kira, il faudra nous contacter par téléphone ou par clavardage pour régler le problème.
Il semble y avoir un bug connu avec la problématique que vous mentionnez. Nous allons devoir faire une demande au département TI afin d'escalader le cas et le régler.
Nous vous avons envoyé en privé le numéro de référence du problème connu. Voici le lien pour nous joindre par clavardage https://clavardage.videotron.com/ChatWeb/BienvenueClavardageAction.action?request_locale=fr&departementType=STC
-Alex D
