Discussion de forum

Avatar de saydryk
saydryk
Initiate
03-08-2025
Résolu

Panne videotron locale?

Bonjour Comment puis-je savoir si il y a une panne videotron chez moi quand je n'y suis pas? Pour être sûr que ce n'est pas un autre problème, sachant qu'il n'y a pas de panne Hydro Québec. Merci
borne helix
dépannage
Helix FI
  • Avatar de AlexD
    AlexD
    03-08-2025

    Bonjour Saydryk, 

    Je vous invite à joindre le soutien technique par facebook, www.videotron.com ou au 1-877-380-2611. 

    Il nous fera plaisir de valider et confirmer s'il y a une panne dans votre secteur.

    -Alex D

Avatar de maxiwheat
maxiwheat
Chevalier
06-08-2025

Ça serait bien si c'était possible d'avoir une carte interactive comme c'est le cas avec Info-Pannes d'Hydro-Québec. Pas mal plus pratique et rapide de savoir s'il y a une problème dans le secteur au lieu d'attendre au téléphone ou en ligne avec un agent.

Avatar de PatrickM
PatrickM
Moderator - Solution Expert
08-08-2025

Merci pour la suggestion maxiwheat et c'est bien noté. Il est vrai qu'un outil de ce type ce serait très pratique pour toute la clientèle.  Des solutions sont à l'étude mais malheureusement nous n'avons pas de détail à ce sujet pour le moment.