Discussion de forum
Résolu
Paiements pré-autorisés suspendus - question sans réponse!
Il y a plus de 10 jours, j'ai demandé qu'un bloc de 25 Go soit ajouté automatiquement à mon forfait. Depuis ce jour, on a suspendu mon option de paiements pré-autorisés: «Désolé, ce service n'est pré...
Changer HDMI1 pour HDMI2 ne changera rien, le problème est le son véhiculé via les entrées HDMI.
Comme l'a décrit plaroc, avec le son du HDMI, si la télé réparti mal le canal central du Dolby 5.1 dans les canaux gauche/droite du son stéréo de votre télé, vous allez devoir hausser le volume de facon exagérée pour entendre les dialogues de certains films. Et pas pour d'autres films quand le dialogue s'entend bien dans les canaux gauche/droite du dolby. Ce qui explique parfaitement le problème que vous observez.L'utitilisation des cables composantes et des cable de son stéréo RCA est la solution à votre problème. (Le désagrement, c'est de se retrourver avec 5 cables plutôt qu'un seul avec le hdmi).
Mais comme solution rapide, que même une néophyte peut tenter, serait de conserver la connextion HDMI tel que branchée et d'utiliser le son stéréo du terminal en branchant les cables RCA entre terminal et télé.
Donc vous prenez vos cables RCA (avec un connecteur rouge pour le canal droit (R) et un blanc pour le canal gauche (L)) que vous branchez dans la sortie stéréo Audio (R et L) à l'arrière du terminal Cisco. Et vous branchez l'autre extrimité dans une entrée Audio (R+L) de votre télé.
La partie la plus difficile peut être de paramétrer la télé pour qu'elle utilise le son stéréo provenant de l'entrée Audio R+L... plutôt que le son provenant de l'entrée HDMI. Si vous nous donniez votre modèle de télé Toshiba, on pourrait savoir si c'est paramétrable dans votre télé.
(je ne suis pas sûr cependant si le son stereo du Cisco est activé même quand le connecteur HDMI est utilisé mais ca vaut la peine s'essayer).
En utilisant le son stéréo du terminal, vous allez observer des variation de niveau sonore d'un film à l'autre, mais ce sera des variations avec des écarts "raisonnables". Pas de 8 à 45!!Patience... le problème est bien identifié et les solutions aussi. Maintenant suffit juste d'en réaliser une correctement. :) Bonne chance.
Bonjour PesteNwère,
Inutile de contacter votre banque, le message d'erreur devrait s'effacera quelques jours après votre prochain jour d'échéance.
Merci, je confirmerai si ça se passe bien! Il ne reste que deux jours.
PesteNwère@ a écrit :Merci, je confirmerai si ça se passe bien! Il ne reste que deux jours.
Si votre jour d'échéance est le 12, dès samedi (13 octobre 2018) l'Espace Client devrait se corriger. Toutefois, si votre jour d'échéance est le 13,14 ou 15, l'Espace Client devrait se corriger à partir du mardi (16 octobre 2018).
Le système informatique ne fait pas de mise à jour la fin de semaine, voila pourquoi.
Merci, c'est ce qui s'est passé, effectivement. Petite suggestion constructive: ce serait bien que Vidéotron indique «Retour de l'option de paiement pré-autorisé à la fin du cycle de facturation». Cela rassurerait le client et éviterait de déranger le forum ainsi que le service à la clientèle! Euh... pourquoi le personnel du service à la clientèle ne semble pas informé de cette façon de faire? Personne n'avait cette réponse à me suggérer.
PesteNwère@ a écrit :Euh... pourquoi le personnel du service à la clientèle ne semble pas informé de cette façon de faire? Personne n'avait cette réponse à me suggérer.
Peut-être que certains employés le savent :smileytongue:
Je suis d'accord par contre, ce genre d'information devrait être connu de tous. :smileywink:
