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Modem Arris TM822G - Panne de courant et lorsqu'il revient, pas d'adresse IP sans 'reset'.
Bonjour, J'ai un modem Arris TM822G, P/N TM02DHD822 à la maison. Chaque fois qu'il y a une panne électrique, lorsque le courant revient, mon routeur Wifi reprend vit et demande au modem (qui lui ...
Bonjour Sebastien,
Il est techniquement impossible de faire ceci du à la limitation technologique du reseau utilisé par Videotron et des MTA dans le champ.
Il faut le voir comme un gros système de plomberie.
Il faut comprendre que l'Adresse IP doit toujours être réattribué au modem après une coupure electrique car c'est un "firmware" dans le modem qui la gère.
La coupure repousse l'IP dans le réseau. Il est le système d'aqueduc. Vos ordinateurs, tablettes cellulaires et tout ce qui se rattache au modem sont en fait des éléments de cascades d'IP donc des récipients. C'est pour ca que quand ca arrive pour s'assurer que l'eau arrive dans les récipient, il faut refaire la configuration du reseau interne chez toi.
1- Fermer tout ordinateur, cellulaires, tablettes (Pas totalement nécessaires car ils receveront l'eau mais il y a parfois des exceptions, un redemarrage est requis)
2 - debrancher de manière électrique le routeur
3 - réinitialiser le modem (Attendre que la lumière "online" soit stable)
4 - Rebrancher le routeur (Attendre 1 a 2 minutes)
5 - Reouvrir les récipients et valider si la cascade s'est bien déroulée.
En bout de ligne, tout devrait rentrer dans l'ordre. Mais malheureusement, impossible de faire que le Modem fasse le tout sans intervention humaine.
Autre chose, il n'est pas normal d'Avoir souvent des coupures electriques. Y a t-il une power bar impliqué? Est ce le syteme electrique qui est defaillant?
Je pense a chez moi et j'ai coupure electrique une fois aux 2 ans.
Coté client, vous n'avez aucun accès pour configurer le modem.
Vous pourriez contacter le soutien technique a se sujet. Je serais supris si quelque chose peu être. Une petite recherche google semble montrer d'autre personne vivant une situation similaire.
Vous avez aussi le dernier modem téléphonique/internet que videotron foûrni a ses clients. Je comprend que la sitation est achalante au mieu mais a moins que le soutient technique valide un probleme réelle avec l'appareil, il n'y a pas moyen de le changer.
