iPad se déconnecte sur Facetime

J'ai le forfait 15 MB avec le modem Arris TM822.  Le iPad perd la communication à l'occasion sur Facetime.  J'ai upgradé mon système wifi d'un routeur unique à un système maillé récent mais le problème persiste.

Est-ce possible de privilégier la communication vidéo sur le modem pour ne pas perdre la communication en changeant des réglages sur le modem ?  Il n'y a pas grand chose de brancher sur le wifi dans la maison sauf un chromecast qui ne sert pas souvent et 2 cellulaires.

Merci