Forum Discussion
stephancarrier
01-07-2018Initiate
internet illimité blocs de consommation illimité
Bonjour Moi j ai un forfait internet fibre hybride 30 ( 150 go/mois ) et ma date de facturation est du 8 décembre au 7 janvier . Et vu que les enfants sont en vacance de noël, et vu qu' il fait...
Kira
01-08-2018Super utilisateur
Un bloc renouvelable vas se répété a tout les mois jusqu'a ce que vous y mettiez fin.
Un bloc ponctuel est sensé etre pour la période en cours.
Une chose a vérifier serais la date ou la consomation repart a 0.
Vous semblez avoir la date du 7 ou 8 et le service a clientele semble avoir mentionner le 5 ou 6.
Un dossier qui repart a 0 le 5/6 exliquerais pourquoi vous avez du prendre 2 bloc de consommation.
Forte chance que vous ayez a rappeler pour valider le tout (ou consulter votre espace client) car on ne peu voir cette info sur le forum.
EDIT : corrigé des petites fautes ici et la.