Discussion de forum
Instabilité internet
Bonjour. J’ai un petit souci de stabilité avec internet Helix. Il arrive trop souvent que je perds internet. Par exemple, en navigant sur Facebook, les vidéos et photos sont illisibles pendant une min...
Bonjour Olivier!
La technologie "band-steering" devrait changer les bandes et les canaux de manière dynamique en fonction de la situation, notamment de l'achalandage sur un canal donné. Un redémarrage de la borne et des relais (si applicable) peut accélérer ce processus.
Si pour une raison ou pour une autre cela ne corrige pas le problème, ou vous souhaitez vous-même modifier les canaux, cela est possible après avoir séparé les réseaux 2,4 Ghz et 5 Ghz dans l'application Helix-Fi. Voici comment:
1. S'assurer que les réseaux 2.4 et 5 GHz sont séparés
2. Choisir le nom du réseau dans le haut de la section « Connexion »
3. Choisir « Paramètres avancés »
4. Choisir « Wi-Fi 2.4 et 5Ghz »
5. Cliquer « Modifier » vis à vis la bande désirée
6. Décocher « Utiliser les paramètres des canaux recommandés » puis modifier les paramètres désirésNoté qu'il n'est pas possible de séparer les réseau si des relais Wi-Fi Helix sont connectés à votre réseau. Il faudra donc les déconnecter et les "oublier" dans Helix-Fi, le cas échéant.
En espérant que cela vous aide!
-Jean-Francois D.
J'aurais tendance à croire qu'un routeur tier moderne avec 3 ou 4 antennes est supérieur à la borne Helix avec un/des (?) antennes intégrées à l'intérieur. Mais ce n'est peut-être pas le cas. Pour en revenir à votre problème, rien de pire qu'un trouble intermittent. J'ai un frère qui a le même problème. Il peut se passer une semaine où tout est «nickel» puis, le wifi du cellulaire devient extrêmement lent, ou sa télé (avec terminal wifi) perd complètement le signal pendant 2 ou 3 minutes... Comme on dit en bon québécois, ça «gosse»...
