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Résolu
Instabilité internet
Bonjour. J’ai un petit souci de stabilité avec internet Helix. Il arrive trop souvent que je perds internet. Par exemple, en navigant sur Facebook, les vidéos et photos sont illisibles pendant une min...
Bonsoir.
Effectivement, j’ai réfléchi pas mal aux appareils électroniques dans la maison et ça ne colle pas. J’ai débranché les 2 interrupteurs intelligents, les 2 moniteurs pour enfants, l’imprimante wifi et rien n’a changé.
La seule chose qui peut avoir changé est d’avoir débranché le relais et séparé le réseau en 2.4 et 5ghz. Depuis 7 jours je n’ai aucune difficulté avec ma connexion.
Ce que j’ai de la misère à saisir est que depuis plus d’un an que je suis avec Hélix, environ 10 mois où le relais est installé. Ça fait comme 2 mois où ça rush. Ce n’est pas à cause de la borne (à moins d’en avoir pogné une 2e défectueuse), ni à cause du relais parce que lorsque je l’ai déconnecté, ça avait continué de mal fonctionner tant et aussi longtemps que je n’ai pas séparé le réseau.
Est-ce possible qu’une mise à jour de la borne ait causé ce problème? Notez que la borne a été redémarré de nombreuse fois.
Effectivement, j’ai réfléchi pas mal aux appareils électroniques dans la maison et ça ne colle pas. J’ai débranché les 2 interrupteurs intelligents, les 2 moniteurs pour enfants, l’imprimante wifi et rien n’a changé.
La seule chose qui peut avoir changé est d’avoir débranché le relais et séparé le réseau en 2.4 et 5ghz. Depuis 7 jours je n’ai aucune difficulté avec ma connexion.
Ce que j’ai de la misère à saisir est que depuis plus d’un an que je suis avec Hélix, environ 10 mois où le relais est installé. Ça fait comme 2 mois où ça rush. Ce n’est pas à cause de la borne (à moins d’en avoir pogné une 2e défectueuse), ni à cause du relais parce que lorsque je l’ai déconnecté, ça avait continué de mal fonctionner tant et aussi longtemps que je n’ai pas séparé le réseau.
Est-ce possible qu’une mise à jour de la borne ait causé ce problème? Notez que la borne a été redémarré de nombreuse fois.
